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Modalités de livraison
Nous vous livrerons les produits à l’adresse indiquée dans le formulaire de commande.

– Délai de livraison Nous vous livrerons au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande. En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et nous vous proposerons une nouvelle date. En cas d’indisponibilité du produit commandé, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

– Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués dans le panier, avant validation de la commande, calculés en fonction du  poids de vos articles. L’envoi se fait en courrier suivi dont le numéro vous est communiqué lors de la prise en charge par les services de La poste. La commande est expédiée uniquement après la réception effective du paiement. A partir de l’expédition de la commande, les  délais moyens de réception constatés sont de 2 à 3 jours lorsque la  livraison choisit est à domicile avec Chronopost ou Colissimo, et de 3 à 5 jours en retrait dans un point de vente. En cas de dégradation, de retard  ou de  perte, après  réclamation simultanée de l’acheteur  et du client, le résultat d’enquête du service de livraison fera foi. MAISON AYAAN ne  saurait être tenu  responsable en cas de  désaccord quant au résultat de l’enquête auprès des services de La POSTE.

– Le suivi de livraison
Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par email pour toute question relative à votre livraison à la rubrique  »Contact »).

Modalités de retour
Les produits doivent nous être retournées sous 7 jours maximum après réception dans leurs emballages d’origine (articles non utilisés uniquement) Nous n’acceptons les retours de marchandises endommagées lors du transport que si le dommage nous est communiqué à la réception de la marchandise, avec une photo par mail à maisonayaan@gmail.com. Dans ce cas, l‘article vous sera remplacé.Vous serez remboursé à condition de nous retourner les produits dans leur emballage d’origine et non utilisé. A la réception de votre envoie nous vous remboursons.
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